© Copyright «ИнтекМедиа», 2007-2009
Телефон: +7 (391) 249-10-20

Перепечатка материалов осуществляется только с разрешения администрации сайта.

22 янв 2019
Актуальная информация о финансах и банках Красноярска, кредиты, вклады, курсы валют

Прямой эфир.

Мне отказали в выдаче дебетовой карточки

12.12.2007
Мне отказали в выдаче дебетовой карточки

04-05 Июля 2007 года я подал заявление в ЗАО «ВТБ-24» на выдачу карточки Visa Classic. В момент подачи заявления мне сообщили, что карточка должна была быть готова после 11 Июля 2007 г. 16 Июля 2007 я пришел в отделение банка для получения карточки. На вопрос готова ли моя карточка, последовал ответ, что мне отказали в ее выпуске и никакие подробности о причине отказать объяснить не могут.

Обратившись в центр телефонного обслуживания вечером этого же дня с просьбой пояснить, по каким причинам мне отказали в выдачи карточки и проверить не допустили ли специалисты доп.офиса ошибку, после перенаправления вызова на другого специалиста, мне категорически сказали, что такое решение кредитного отдела, даже не поинтересовавшись моими данными (ФИО и т.д.).

Последним ответом банка, поступившего 20 Августа 2007 года, было: Уважаемый Михаил Сергеевич! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Информация доведена до ответственных руководителей Банка и будет учтена в дальнейшей работе. Необходимые меры по улучшению качества обслуживания клиентов предпринимаются. Сообщаем, что при выпуске платежных карт Банк руководствуется Правилами обслуживания и пользования платежными картами ВТБ 24 (ЗАО), которые в соответствии со ст. 428 ГК РФ представляют собой договор присоединения. Согласно п. 2.4. Правил «карта является собственностью Банка, который имеет право отказать Держателю в выпуске Карты или ее замене, а в случаях, предусмотренных Правилами (или при их нарушении Держателем), приостановить или прекратить действие Карты».

Правила размещены для всеобщего ознакомления на сайте Банка в разделе Банковские карты, а также находятся в свободном доступе в операционных залах любого дополнительного офиса или филиала нашего Банка. Более подробную консультацию по продуктам и услугам нашего Банка Вы можете получить в Центре телефонного обслуживания по круглосуточным телефонам (495) 777-24-24 и 8 (800) 100-24-24 (звонок по России бесплатный). Благодарим Вас за интерес к продуктам ВТБ 24 (ЗАО) Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ВТБ24 (ЗАО).

Карточку, по неизвестным причинам, я так и не получил

Михаил


Закладки:
Ваше имя:
Электронная почта:
Комментарий:
Введите код:
 []]]]    []]]]   []]]]]   []]]]]   
[]   []  []          []   []    []  
 [[[[[]  [[[[[]     []     []]]]]   
     []  []   []   []     []    []  
 []]]]    []]]]   []       []]]]]   

© 2007–2009 «ИнтекМедиа». Телефон: +7 (391) 249-10-20
Перепечатка материалов осуществляется только с разрешения администрации сайта.

Администрация не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной в рекламных объявлениях. Администрация не предоставляет справочной информации.

ИнтекМедиа, разработка сайтов Красноярск Создание сайта
ИнтекМедиа2009
Rambler's Top100
Информация о сайте