© Copyright «ИнтекМедиа», 2007-2009
Телефон: +7 (391) 249-10-20

Перепечатка материалов осуществляется только с разрешения администрации сайта.

12 ноя 2019
Актуальная информация о финансах и банках Красноярска, кредиты, вклады, курсы валют

Архив новостей

Пн. Вт. Ср. Чт. Пт. Сб. Вс.
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30

Прямой эфир.

Сбербанк опять уменьшает очереди

23.11.2010

К январю 2012 года Сбербанк планирует сократить время ожидания клиентов в очереди до 10 мин. в обычное время и до 15 мин. в пиковые часы. По данным на октябрь, среднее время ожидания составляло 40 мин. Быстрое обслуживание через год появится в 80% филиалов Сбербанка.

Сбербанк провел исследование по работе 17 филиалов, которое показало, что лояльность клиентов напрямую зависит от времени ожидания и получения услуги. По результатам измерений выяснилось, что в выбранных филиалах среднее время ожидания клиентов сократилось с 50 до 15 мин. за счет перевода клиентов на удаленные каналы обслуживания — 40% сокращения пришлось на этот фактор.

К 2014 году Сбербанк собирается перевести 78% на удаленные каналы — банкоматы, терминалы, мобильный и интернет-банкинг.

Источник: www.rbcdaily.ru


« предыдущая новость
Московское правительство исполнило указание мэра Сергея Собянина и опубликовало сведения о доходах трудовых мигрантов.
список новостей следующая новость »
Уровень безработицы в России увеличился с 6,6 проц в сентябре до 6,8 проц в октябре
Закладки:
Ваше имя:
Электронная почта:
Комментарий:
Введите код:
  @@  @@@@@@   @@@@@@    @@@@@@  
@@@@     @@   @@    @@        @@ 
  @@    @@     @@@@@@    @@@@@@  
  @@   @@     @@    @@  @@       
  @@  @@       @@@@@@    @@@@@@  

© 2007–2009 «ИнтекМедиа». Телефон: +7 (391) 249-10-20
Перепечатка материалов осуществляется только с разрешения администрации сайта.

Администрация не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной в рекламных объявлениях. Администрация не предоставляет справочной информации.

ИнтекМедиа, разработка сайтов Красноярск Создание сайта
ИнтекМедиа2009
Rambler's Top100
Информация о сайте